Terms of service
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)
newfie.rocks – betrieben von A. Pieringer Gesellschaft m.b.H.
Version 5.0 – final | Stand/Gültig ab: Juni 2026
Pflichtinformationen / Anbieterinformationen
Unternehmen: A. Pieringer Gesellschaft m.b.H. (kurz: A. Pieringer Ges.m.b.H.)
Sitz/Anschrift: Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Österreich
Geschäftsführer: Erwin Pieringer
Telefon: +43 2524 20395
E-Mail: shop@newfie.rocks
Website: www.newfie.rocks
UID-Nr.: ATU14787809
Firmenbuch-Nr.: FN 112016 f
Firmenbuchgericht: Landesgericht Korneuburg
Gewerbebehörde: Bezirkshauptmannschaft Mistelbach
Gewerbebezeichnung: Versand-, Internet- und allgemeiner Handel
Anwendbare Berufs- und Gewerbevorschriften: Gewerbeordnung 1994 (GewO), abrufbar unter www.ris.bka.gv.at
Mitgliedschaft: Wirtschaftskammer Österreich (WKO), Fachverband Handel
Kundendienst: Montag bis Freitag, 09:00 bis 16:00 Uhr; Kontakt bevorzugt per E-Mail an shop@newfie.rocks
Zahlungsabwicklung: über Shopify Payments / Stripe Payments Europe, Ltd. sowie über die im Checkout angebotenen Zahlungsdienstleister.
§ 1 Geltungsbereich und Vertragsparteien
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher über den Online-Shop www.newfie.rocks tätigen.
1.2 Betreiberin und Vertragspartnerin ist die A. Pieringer Gesellschaft m.b.H., Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Österreich.
1.3 Der Shop richtet sich ausschließlich an Verbraucher im Sinne des österreichischen Konsumentenschutzrechts, also an natürliche Personen, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließen, die nicht ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
1.4 Bestellungen durch Unternehmer, juristische Personen oder öffentliche Einrichtungen sind ohne vorherige ausdrückliche schriftliche Vereinbarung ausgeschlossen. Nehmen wir im Einzelfall dennoch eine Unternehmerbestellung an, gelten ergänzend die zwingenden unternehmensrechtlichen Bestimmungen, insbesondere das UGB.
1.5 Käufer müssen das 18. Lebensjahr vollendet haben und unbeschränkt geschäftsfähig sein. Mit Abgabe der Bestellung bestätigt der Käufer, diese Voraussetzungen zu erfüllen.
1.6 Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Käufers gelten nicht, es sei denn, wir stimmen ihnen ausdrücklich schriftlich zu.
1.7 Alle Angebote im Shop sind freibleibend und nur verfügbar, solange eine Lieferung, Produktion oder Beschaffung durch uns beziehungsweise unsere Produktions-, Fulfillment- oder Versanddienstleister möglich ist.
§ 2 Vertragsschluss und Bestellvorgang
2.1 Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich verbindliches Angebot dar, sondern eine unverbindliche Einladung an den Kunden, eine Bestellung abzugeben.
2.2 Der Kunde kann Produkte in den Warenkorb legen, den Warenkorb jederzeit einsehen und ändern, im Checkout seine Daten eingeben sowie Zahlungs- und Lieferart auswählen. Vor Abgabe der Bestellung können alle Angaben nochmals geprüft und korrigiert werden.
2.3 Durch Anklicken des Buttons „Zahlungspflichtig bestellen“ oder einer gleichwertigen eindeutig zahlungspflichtigen Formulierung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags ab.
2.4 Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde eine automatische Eingangsbestätigung per E-Mail. Diese Eingangsbestätigung bestätigt nur, dass die Bestellung bei uns eingegangen ist; sie stellt noch keine Annahme des Kaufangebots dar.
2.5 Der Kaufvertrag kommt zustande, sobald wir die Bestellung ausdrücklich per Auftragsbestätigungs-E-Mail annehmen oder die bestellte Ware versenden, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
2.6 Sollte ein bestelltes Produkt nicht verfügbar, nicht produzierbar oder aus technischen, rechtlichen oder logistischen Gründen nicht lieferbar sein, informieren wir den Kunden unverzüglich. In diesem Fall kommt kein Vertrag zustande oder der Vertrag wird rückabgewickelt; bereits geleistete Zahlungen werden unverzüglich erstattet.
2.7 Wir behalten uns vor, Bestellungen abzulehnen, wenn offensichtliche Preis-, Produkt- oder Systemfehler vorliegen, ein Missbrauchsverdacht besteht oder die Bestellung nicht mit diesen AGB vereinbar ist.
§ 3 Vertragssprache, Vertragstext und Kommunikation
3.1 Vertragssprache ist Deutsch.
3.2 Übersetzungen der Website, Produktinformationen oder Kundeninformationen in andere Sprachen können automatisiert oder KI-gestützt erstellt werden. Bei Abweichungen, Unklarheiten oder Übersetzungsfehlern ist ausschließlich die deutsche Fassung maßgeblich, soweit zwingendes Verbraucherrecht dem nicht entgegensteht.
3.3 Der Vertragstext wird von uns gespeichert. Der Kunde erhält nach Abschluss der Bestellung die Bestelldaten, diese AGB sowie die Rücktritts-/Widerrufsbelehrung per E-Mail auf einem dauerhaften Datenträger.
3.4 Sofern der Kunde ein Kundenkonto angelegt hat, kann er seine Bestellhistorie dort einsehen. Wir empfehlen, Bestellbestätigung, AGB und Rücktritts-/Widerrufsbelehrung für die eigenen Unterlagen zu speichern.
3.5 Rechtserhebliche Erklärungen des Kunden können an shop@newfie.rocks gerichtet werden, sofern nicht im Einzelfall eine strengere gesetzliche Form vorgeschrieben ist.
§ 4 Produkte, Print-on-Demand und Produktdarstellung
4.1 newfie.rocks bietet insbesondere bedruckte Textilien, Accessoires und vergleichbare Lifestyle-Produkte mit Motiven rund um Newfoundland Dogs beziehungsweise die Marke newfie.rocks an.
4.2 Ein großer Teil der Produkte wird als Print-on-Demand hergestellt. Das bedeutet: Die Ware wird regelmäßig erst nach Eingang der Bestellung produziert oder veredelt.
4.3 Produktion und Fulfillment können durch Printful oder andere von uns eingesetzte Produktions- und Fulfillment-Dienstleister erfolgen. Die konkrete Herstellung oder Versendung kann je nach Produkt, Zielregion, Kapazität und Verfügbarkeit aus verschiedenen Produktions- oder Lagerstandorten erfolgen.
4.4 Die Gesamtlieferzeit setzt sich regelmäßig aus Produktionszeit und Versandzeit zusammen. Die voraussichtlichen Zeiten werden im Shop, im Checkout oder in der Versandinformation angegeben.
4.5 Liefer-, Produktions- und Versandzeitangaben sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte bei Lieferverzug bleiben unberührt.
4.6 Produktbilder, Mockups, Farbdarstellungen und Größenangaben dienen der möglichst realistischen Beschreibung des Produkts. Technisch bedingte, geringfügige Abweichungen bei Farbe, Druckposition, Materialwirkung, Bildschirmdarstellung, Schnitt oder Maßtoleranzen können vorkommen und stellen in der Regel keinen Mangel dar, sofern die Abweichungen branchenüblich und für den Kunden zumutbar sind und die Ware insgesamt vertragsmäßig ist.
4.7 Maß- und Größentabellen sind vor der Bestellung zu beachten. Soweit gesetzliche Rücktritts-, Widerrufs- oder Gewährleistungsrechte bestehen, bleiben diese durch Größenhinweise unberührt.
4.8 Wird ein Produkt vom Kunden personalisiert, etwa durch eigene Namen, Texte, Fotos, Motive oder sonstige individuelle Vorgaben, ist der Kunde dafür verantwortlich, dass diese Inhalte richtig eingegeben sind und keine Rechte Dritter verletzen. Wir können die Ausführung rechtswidriger, beleidigender oder offensichtlich rechtsverletzender Personalisierungen ablehnen.
4.9 Für Verzögerungen oder Störungen, die ausschließlich auf Produktions-, Fulfillment- oder Versandprozesse unserer Dienstleister zurückzuführen sind, haften wir nur, soweit uns ein gesetzlich zurechenbares Verschulden trifft. Zwingende gesetzliche Ansprüche des Kunden, insbesondere bei Lieferverzug, Gewährleistung oder Schadenersatz, bleiben unberührt.
§ 5 Produktsicherheit und GPSR
5.1 Wir bieten nur Produkte an, die nach unserer Einschätzung für die vorgesehene Verbraucherverwendung geeignet sind und für die uns die erforderlichen Produkt-, Material- und Sicherheitsinformationen vorliegen oder durch unsere Dienstleister bereitgestellt werden.
5.2 Anbieterin, Händlerin und – soweit rechtlich einschlägig bei Produkten unter der Marke newfie.rocks – verantwortliche Markeninhaberin/Herstellerin ist: A. Pieringer Gesellschaft m.b.H., Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Österreich, E-Mail: shop@newfie.rocks.
5.3 Produktions- und Fulfillment-Dienstleister ist je nach Produkt insbesondere Printful. Printful kann Produktion, Veredelung, Lagerung und Versand für uns ausführen. Printful ist nicht automatisch für jede rechtliche Rolle gegenüber dem Endkunden verantwortlich; die konkrete produktsicherheitsrechtliche Einordnung richtet sich nach dem jeweiligen Produkt, der Kennzeichnung und den gesetzlichen Vorgaben.
5.4 Produktspezifische Informationen nach der Verordnung (EU) 2023/988 über die allgemeine Produktsicherheit, insbesondere Hersteller-/Kontaktangaben, Produktidentifikation, Materialangaben, Pflegehinweise, Warnhinweise und Sicherheitsinformationen, werden auf der jeweiligen Produktseite, in der Produktbeschreibung, auf dem Produkt, der Verpackung oder in beigefügten Informationen bereitgestellt, soweit dies für das jeweilige Produkt erforderlich ist.
5.5 Unsere Produkte sind grundsätzlich nicht als Spielzeug bestimmt und nicht für Kinder unter 14 Jahren vorgesehen, sofern auf der Produktseite nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist. Produkte für Kinder werden gesondert gekennzeichnet und mit den erforderlichen Sicherheitsinformationen versehen.
5.6 Kunden werden ersucht, Sicherheitsprobleme, ungewöhnliche Produktfehler, Verletzungsrisiken oder produktbezogene Vorfälle unverzüglich an shop@newfie.rocks zu melden. Wir prüfen die Meldung, ziehen den jeweiligen Hersteller, Lieferanten oder Fulfillment-Dienstleister bei und informieren erforderlichenfalls die zuständigen Behörden und betroffene Kunden.
5.7 Gesetzliche Rechte des Kunden, insbesondere Gewährleistungs-, Schadenersatz- und Produkthaftungsansprüche, bleiben unberührt.
§ 6 Preise, Steuern und Preisermäßigungen
6.1 Alle Preise im Shop verstehen sich in Euro inklusive der jeweils anwendbaren Umsatzsteuer, jedoch zuzüglich der im Checkout ausgewiesenen Versandkosten, sofern nicht ausdrücklich versandkostenfreie Lieferung angeboten wird.
6.2 Vor Abgabe der Bestellung werden dem Kunden der Gesamtpreis der Ware, die Versandkosten, Steuern und Abgaben, soweit sie von uns berechnet werden, sowie die gewählte Zahlungsart angezeigt.
6.3 Bei Preisermäßigungen wird, soweit gesetzlich erforderlich, zusätzlich zum reduzierten Preis der niedrigste Preis angegeben, den wir innerhalb der letzten 30 Tage vor der Preisermäßigung angewendet haben.
6.4 Bei Lieferungen außerhalb der Europäischen Union oder in Zollgebiete mit besonderer Behandlung können Einfuhrabgaben, Zölle, Steuern, Gebühren oder Bearbeitungskosten entstehen. Diese Kosten sind nicht im Kaufpreis enthalten, soweit sie nicht ausdrücklich im Checkout ausgewiesen werden, und sind vom Empfänger zu tragen.
6.5 Es gilt der Preis zum Zeitpunkt der Bestellung. Nachträgliche Preisänderungen nach Vertragsschluss sind ausgeschlossen, soweit kein offensichtlicher Fehler vorliegt und zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.
§ 7 Versandkosten und Liefergebiet
7.1 Die Versandkosten werden vor Abgabe der Bestellung im Warenkorb und im Checkout transparent angezeigt.
7.2 Die Versandkosten können je nach Lieferland, Produktart, Produktanzahl, Gewicht, Fulfillment-Standort und gewählter Versandmethode variieren.
7.3 Informationen zu Versandkosten und Lieferoptionen finden sich zusätzlich in der jeweils aktuellen Versandrichtlinie unter www.newfie.rocks/policies/shipping-policy.
7.4 Sollte ein Produkt in ein bestimmtes Land nicht geliefert werden können, wird der Kunde im Checkout oder nach der Bestellung informiert. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall erstattet, sofern kein Vertrag durchgeführt werden kann.
§ 8 Zahlung
8.1 Die Zahlung erfolgt über die im Checkout angebotenen Zahlungsarten. Je nach Verfügbarkeit können insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden: Kreditkarte, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna, Shop Pay oder weitere über Shopify Payments eingebundene Zahlungsdienste.
8.2 Die konkrete Verfügbarkeit einzelner Zahlungsarten kann je nach Land, Warenkorb, Bonität, Endgerät oder Zahlungsdienstleister variieren. Ein Anspruch auf eine bestimmte Zahlungsart besteht nicht.
8.3 Der Kaufpreis wird mit Abgabe der Bestellung beziehungsweise nach Maßgabe der gewählten Zahlungsart fällig.
8.4 Wir speichern keine vollständigen Kreditkartendaten. Zahlungsdaten werden verschlüsselt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister übermittelt und dort nach dessen Datenschutz- und Sicherheitsstandards verarbeitet.
8.5 Bei Zahlungsverzug können gesetzliche Verzugszinsen sowie notwendige und zweckentsprechende Betreibungskosten im gesetzlich zulässigen Umfang geltend gemacht werden.
§ 9 Lieferung, Versand und Gefahrübergang
9.1 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden im Checkout angegebene Lieferadresse.
9.2 Der Versand kann durch von uns oder unserem Fulfillment-Dienstleister beauftragte Versanddienstleister erfolgen, zum Beispiel DHL, FedEx, DPD, UPS, Österreichische Post, USPS oder andere regionale Dienstleister.
9.3 Die im Shop, Checkout oder in Versandinformationen genannten Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich ein verbindlicher Liefertermin vereinbart wurde. Gesetzliche Rechte des Kunden bei Lieferverzug bleiben vollständig unberührt.
9.4 Übliche Richtwerte nach Produktionsabschluss sind: Österreich ca. 3 bis 5 Werktage; Deutschland und EU ca. 3 bis 8 Werktage; Schweiz, Vereinigtes Königreich und Norwegen ca. 5 bis 10 Werktage; USA und Kanada ca. 5 bis 10 Werktage; sonstige internationale Lieferungen ca. 7 bis 20 Werktage. Zusätzlich ist die Produktionszeit zu berücksichtigen.
9.5 Verzögerungen können insbesondere durch saisonale Auslastung, Produktionsengpässe, Zollbearbeitung, höhere Gewalt, Streiks, Naturereignisse, Pandemien, behördliche Maßnahmen oder Störungen bei Versanddienstleistern entstehen. Soweit gesetzliche Ansprüche bestehen, bleiben diese unberührt.
9.6 Bei Verbrauchergeschäften geht die Gefahr des zufälligen Untergangs oder der zufälligen Verschlechterung der Ware erst auf den Kunden über, sobald die Ware an den Kunden oder an einen vom Kunden benannten Dritten, der nicht der Beförderer ist, körperlich übergeben wurde. Beauftragt der Verbraucher den Beförderer selbst, ohne eine von uns vorgeschlagene Versandmöglichkeit zu nutzen, geht die Gefahr mit Übergabe an diesen Beförderer über.
9.7 Teillieferungen sind zulässig, soweit sie für den Kunden zumutbar sind. Zusätzliche Versandkosten entstehen dadurch nur, wenn dies vorab ausdrücklich vereinbart wurde.
9.8 Gibt der Kunde eine falsche, unvollständige oder nicht zustellbare Lieferadresse an oder nimmt er ein Paket trotz ordnungsgemäßer Zustellversuche nicht an beziehungsweise holt es nicht ab, können dadurch entstehende angemessene Mehrkosten für Rückversand oder Neuversand im gesetzlich zulässigen Umfang verrechnet werden. Dies gilt nicht, soweit der Zustellfehler von uns oder unseren Erfüllungsgehilfen verursacht wurde.
§ 10 Rücktrittsrecht / Widerrufsrecht für Verbraucher
10.1 Verbraucher haben bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten beziehungsweise den Vertrag zu widerrufen.
10.2 Die Rücktritts-/Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.
10.3 Bei einer einheitlichen Bestellung mit mehreren Waren, die getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein vom Kunden benannter Dritter, der nicht Beförderer ist, die letzte Ware in Besitz genommen hat. Bei Teillieferungen beginnt die Frist mit Erhalt der letzten Teilsendung.
10.4 Um das Rücktritts-/Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde uns mittels eindeutiger Erklärung informieren, dass er vom Vertrag zurücktritt beziehungsweise diesen widerruft.
10.5 Die Erklärung kann insbesondere erfolgen per E-Mail an shop@newfie.rocks oder per Brief an A. Pieringer Gesellschaft m.b.H., Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Österreich.
10.6 Soweit im Shop ein elektronischer Rücktritts-/Widerrufsbutton oder ein elektronisches Formular bereitgestellt wird, kann der Kunde auch dieses nutzen. In diesem Fall erhält der Kunde eine Bestätigung des Eingangs seiner Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger, regelmäßig per E-Mail.
10.7 Zur Wahrung der Frist reicht es aus, dass der Kunde die Erklärung über die Ausübung des Rücktritts-/Widerrufsrechts vor Ablauf der 14-Tage-Frist absendet.
10.8 Der Kunde kann das unten angeführte Muster-Rücktritts-/Widerrufsformular verwenden; die Verwendung ist jedoch nicht vorgeschrieben.
10.9 Wenn der Kunde wirksam vom Vertrag zurücktritt beziehungsweise diesen widerruft, erstatten wir alle Zahlungen, die wir vom Kunden erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die daraus entstehen, dass der Kunde eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene günstigste Standardlieferung gewählt hat.
10.10 Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Rücktritts-/Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.
10.11 Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, es wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. Dem Kunden entstehen durch die Rückzahlung keine Entgelte.
10.12 Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware wieder zurückerhalten haben oder bis der Kunde den Nachweis erbracht hat, dass er die Ware zurückgesandt hat, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.
10.13 Der Kunde hat die Ware unverzüglich, spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er uns über den Rücktritt/Widerruf informiert hat, an uns zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn die Ware vor Ablauf der Frist abgesendet wird.
10.14 Rücksendungen sind zu richten an: A. Pieringer Gesellschaft m.b.H., Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Österreich, sofern wir dem Kunden nicht nach der Rücktritts-/Widerrufserklärung eine andere geeignete Rücksendeadresse mitteilen. Wir sind berechtigt, dem Kunden im Einzelfall eine abweichende Rücksendeadresse, insbesondere unseres Fulfillment-Dienstleisters, mitzuteilen, sofern dies für den Kunden zumutbar ist und gesetzliche Rechte nicht beeinträchtigt werden.
10.15 Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung trägt der Kunde, sofern wir nicht ausdrücklich etwas anderes zusagen oder gesetzlich etwas anderes vorgeschrieben ist.
10.16 Der Kunde muss für einen Wertverlust der Ware nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist, der zur Prüfung von Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware nicht notwendig war.
10.17 Das Rücktritts-/Widerrufsrecht besteht nicht oder kann ausgeschlossen sein bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind. Das betrifft insbesondere Produkte mit vom Kunden eingegebenen Namen, Texten, Fotos, individuellen Motiven oder sonstigen personalisierten Elementen.
10.18 Ein Ausschluss des Rücktritts-/Widerrufsrechts gilt nur, wenn das Produkt tatsächlich individuell erstellt wurde und aufgrund dieser Individualisierung nicht oder nur mit wesentlichem wirtschaftlichem Nachteil anderweitig verwertet werden kann (im Sinne der Rechtsprechung des EuGH zu Art. 16 lit. c der Richtlinie 2011/83/EU). Soweit gesetzlich erforderlich, wird der Kunde vor Abgabe der Bestellung auf den Ausschluss hingewiesen.
10.19 Das Rücktritts-/Widerrufsrecht besteht außerdem nicht bei versiegelten Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn die Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie in weiteren gesetzlich vorgesehenen Ausnahmefällen.
10.20 Wichtig: Standardprodukte aus unserem Shop, die lediglich mit vordefinierten newfie.rocks-Designs angeboten werden und bei denen der Kunde keine individuelle Personalisierung vornimmt, unterliegen grundsätzlich dem gesetzlichen 14-tägigen Rücktritts-/Widerrufsrecht. Print-on-Demand allein bedeutet nicht automatisch, dass das Rücktritts-/Widerrufsrecht ausgeschlossen ist.
10.21 Muster-Rücktritts-/Widerrufsformular (Verwendung nicht verpflichtend)
(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)
An: A. Pieringer Gesellschaft m.b.H., Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Österreich, E-Mail: shop@newfie.rocks
Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über den Kauf folgender Waren (*):
Ware(n): ________________________________________________ Bestellnummer: ________________
Bestellt am (*): ________________ Erhalten am (*): ________________
Name des/der Verbraucher(s): ____________________________________________
Anschrift des/der Verbraucher(s): _______________________________________
E-Mail-Adresse: _____________________________________________________
Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Datum: ________________ (*) Unzutreffendes bitte streichen.
§ 11 Rücksendungen, Umtausch, Reklamationen und Wiederaufbereitung
11.1 Bitte kontaktieren Sie uns vor einer Rücksendung unter shop@newfie.rocks und nennen Sie nach Möglichkeit die Bestellnummer, damit wir die Rücksendung richtig zuordnen und Ihnen die passende Rücksendeadresse mitteilen können. Die gesetzlichen Rücktritts-, Widerrufs- und Gewährleistungsrechte des Kunden bleiben davon unberührt.
11.2 Bitte senden Sie die Ware nach Möglichkeit in geeigneter Verpackung zurück. Die Originalverpackung ist nicht zwingend erforderlich, wenn die Ware anderweitig ausreichend geschützt zurückgesendet wird.
11.3 Bitte senden Sie Pakete nicht unfrei zurück. Durch unfreie Rücksendungen entstehende Zusatzkosten können im gesetzlich zulässigen Umfang verrechnet werden, sofern der Kunde diese Kosten zu vertreten hat.
11.4 Bei Mängeln, Transportschäden, fehlerhaftem Druck oder sonstigen Produktionsfehlern bitten wir um eine E-Mail an shop@newfie.rocks mit Bestellnummer und aussagekräftigen Fotos. Diese Bitte erleichtert die Prüfung; gesetzliche Rechte bleiben auch ohne Fotoübermittlung unberührt.
11.5 Bei berechtigter Reklamation organisieren wir nach Maßgabe der gesetzlichen Gewährleistungsrechte Verbesserung, Austausch, Preisminderung, Vertragsauflösung oder eine andere gesetzlich vorgesehene Lösung. Ob eine Rücksendung des mangelhaften Artikels erforderlich ist, teilen wir im Einzelfall mit.
11.6 Ein freiwilliger Umtausch aus Kulanz, etwa wegen Größen- oder Farbwahl, kann angeboten werden, erfolgt ohne Anerkennung einer Rechtspflicht und begründet keinen Anspruch über die gesetzlichen Rechte hinaus. Gesetzliche Rücktritts-/Widerrufsrechte bleiben davon unberührt.
11.7 Bei einem wirksam ausgeübten Rücktritt/Widerruf können wir im Einzelfall ausdrücklich auf die Rücksendung verzichten und dem Kunden mitteilen, dass er den Artikel behalten darf. Ein solcher Verzicht erfolgt ausschließlich durch ausdrückliche Bestätigung von uns, regelmäßig per E-Mail.
11.8 Zur Vermeidung von Ressourcenverschwendung und unnötigen Transportwegen prüfen wir zurückgesendete oder nicht zustellbare Waren nach Erhalt auf Zustand, Hygiene, Produktsicherheit, Vollständigkeit und Wiederverwendbarkeit.
11.9 Soweit rechtlich zulässig und hygienisch vertretbar, können zurückgesendete Waren gereinigt, sortiert, geprüft, neu verpackt, wiederaufbereitet, als Retouren-/Second-Life-Ware gekennzeichnet weiterverwendet, gespendet, intern verwertet oder einer fachgerechten Verwertung beziehungsweise Entsorgung zugeführt werden.
11.10 Personalisierte Waren, getragene Textilien, beschädigte Artikel oder Produkte mit Hygiene-, Sicherheits- oder Qualitätsrisiken werden nicht als Neuware weiterverkauft. Eine Wiederaufbereitung erfolgt ausschließlich, sofern Produktsicherheit, Verbraucherrechte, Kennzeichnungspflichten und sonstige gesetzliche Vorgaben eingehalten werden.
11.11 Die Wiederaufbereitung und Weiterverwendung von Retouren berührt keine gesetzlichen Rechte des Kunden. Insbesondere bleiben Rücktritts-/Widerrufsrechte, Gewährleistungsrechte, Datenschutzrechte und Produktsicherheitsvorschriften uneingeschränkt bestehen.
11.12 Befinden sich in Rücksendungen personenbezogene Unterlagen, Notizen oder sonstige Gegenstände, die nicht zur Ware gehören, übernehmen wir hierfür keine Haftung, soweit gesetzlich zulässig. Personenbezogene Daten werden nach den Vorgaben der Datenschutzerklärung und der DSGVO behandelt.
§ 12 Gewährleistung / Mängelhaftung
12.1 Für Verbrauchergeschäfte gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen, insbesondere das Verbrauchergewährleistungsgesetz (VGG), das Allgemeine Bürgerliche Gesetzbuch (ABGB) und das Konsumentenschutzgesetz (KSchG).
12.2 Wir leisten Gewähr dafür, dass die Ware bei Übergabe dem Vertrag entspricht und keine Mängel aufweist. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist für Waren beträgt grundsätzlich zwei Jahre ab Übergabe.
12.3 Bei einem Mangel hat der Verbraucher nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen zunächst Anspruch auf Herstellung des vertragsgemäßen Zustands, insbesondere durch Verbesserung oder Austausch. Wenn die gesetzlichen Voraussetzungen vorliegen, kann der Verbraucher Preisminderung oder Vertragsauflösung verlangen.
12.4 Bei Mängeln, die innerhalb eines Jahres ab Übergabe hervorkommen, wird gesetzlich vermutet, dass der Mangel bereits bei Übergabe vorlag, sofern diese Vermutung nicht mit der Art der Ware oder des Mangels unvereinbar ist.
12.5 Verbraucher werden gebeten, erkennbare Mängel möglichst zeitnah an shop@newfie.rocks zu melden. Eine verspätete Meldung führt bei Verbrauchern nicht zum Verlust gesetzlicher Gewährleistungsrechte.
12.6 Soweit wir im Einzelfall ausdrücklich eine Unternehmerbestellung annehmen, gelten für Unternehmer ergänzend die unternehmensrechtlichen Untersuchungs- und Rügepflichten, insbesondere § 377 UGB.
12.7 Freiwillige Herstellergarantien bestehen nur, wenn sie ausdrücklich vom jeweiligen Garantiegeber eingeräumt werden. Eine freiwillige Garantie schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein.
§ 13 Produkthaftung
13.1 Gesetzliche Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz und anderen zwingenden Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
13.2 Soweit wir nicht selbst Hersteller im produkthaftungsrechtlichen Sinn sind, teilen wir dem Geschädigten auf Anfrage den Hersteller, Importeur oder Vorlieferanten mit, sofern uns diese Informationen vorliegen und eine gesetzliche Pflicht oder Berechtigung zur Mitteilung besteht.
13.3 Meldungen zu möglichen Sicherheitsrisiken, Unfällen oder gefährlichen Produkteigenschaften sind an shop@newfie.rocks zu richten. Wir prüfen solche Meldungen unverzüglich und setzen erforderliche Maßnahmen nach den gesetzlichen Vorgaben um.
§ 14 Haftung
14.1 Für Schäden aus der Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit haften wir nach den gesetzlichen Bestimmungen uneingeschränkt.
14.2 Für sonstige Schäden haften wir bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit nach den gesetzlichen Bestimmungen.
14.3 Bei leichter Fahrlässigkeit haften wir nur, soweit gesetzlich zwingend vorgesehen oder soweit wesentliche Vertragspflichten verletzt werden. Wesentliche Vertragspflichten sind Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf.
14.4 Die Haftung nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsgesetz, dem KSchG und sonstigen Verbraucherschutzbestimmungen, bleibt unberührt.
14.5 Für vorübergehende technische Störungen des Shops, von Zahlungsdiensten, Fulfillment-Systemen oder Versanddienstleistern haften wir nur, soweit uns ein gesetzlich zurechenbares Verschulden trifft und eine Haftungsbeschränkung gesetzlich zulässig ist.
§ 15 Eigentumsvorbehalt
15.1 Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des jeweiligen Kaufpreises unser Eigentum.
15.2 Der Eigentumsvorbehalt gilt nur, soweit er nach dem auf den Verbraucher anwendbaren zwingenden Recht zulässig ist.
§ 16 Datenschutz
16.1 Der Schutz personenbezogener Daten ist uns wichtig. Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich nach Maßgabe der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), des österreichischen Datenschutzgesetzes (DSG), des Telekommunikationsgesetzes 2021 (TKG 2021) und sonstiger anwendbarer Datenschutzbestimmungen.
16.2 Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist: A. Pieringer Gesellschaft m.b.H., Obere Hauptstraße 68, 2141 Ameis, Österreich. Kontakt: shop@newfie.rocks.
16.3 Personenbezogene Daten werden insbesondere zur Vertragsabwicklung, Zahlungsabwicklung, Lieferung, Kundenkommunikation, Betrugsprävention, IT-Sicherheit, Erfüllung gesetzlicher Pflichten und – nur bei entsprechender Einwilligung – für Newsletter, Analyse- und Marketingzwecke verarbeitet.
16.4 Zur Vertragsabwicklung können Daten an Dienstleister und Dritte übermittelt werden, insbesondere an Shopify, Zahlungsdienstleister wie Stripe, PayPal oder Klarna, Fulfillment- und Produktionsdienstleister wie Printful, Versanddienstleister, IT-Dienstleister, Steuerberater und Behörden, soweit dies erforderlich oder gesetzlich zulässig ist.
16.5 Soweit Daten in Drittländer außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums übermittelt werden, erfolgt dies nach Maßgabe der DSGVO, insbesondere auf Grundlage eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln oder anderer gesetzlich vorgesehener Mechanismen.
16.6 Bestelldaten werden im Rahmen gesetzlicher Aufbewahrungsfristen, insbesondere nach UGB und BAO, regelmäßig sieben Jahre aufbewahrt, soweit keine längeren oder kürzeren Fristen zwingend anzuwenden sind. Newsletter-Daten werden bis zum Widerruf der Einwilligung gespeichert, soweit keine andere Rechtsgrundlage besteht.
16.7 Der Kunde hat nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerspruch und Widerruf erteilter Einwilligungen.
16.8 Beschwerden können bei der Österreichischen Datenschutzbehörde, Barichgasse 40-42, 1030 Wien, E-Mail: dsb@dsb.gv.at, eingebracht werden.
16.9 Details zur Datenverarbeitung, zu Cookies, Tracking, Empfängern und Betroffenenrechten enthält unsere Datenschutzerklärung unter www.newfie.rocks/policies/privacy-policy.
§ 17 Urheberrecht, Marken und geistiges Eigentum
17.1 Alle im Shop verwendeten Inhalte, insbesondere Designs, Grafiken, Logos, Produktbilder, Texte, Marken, Layouts und sonstige Inhalte, sind urheber-, marken- oder kennzeichenrechtlich geschützt, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
17.2 Die Nutzung der Inhalte ist nur für private Zwecke im Rahmen des Besuchs des Shops und der Bestellung gestattet. Jede darüber hinausgehende Nutzung, Vervielfältigung, Bearbeitung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Verwendung bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung oder der Zustimmung des jeweiligen Rechteinhabers.
17.3 Die Marke newfie.rocks sowie alle damit verbundenen Designs, Illustrationen, Grafiken, Logos und Kennzeichen sind marken- und urheberrechtlich geschützt. Sie dürfen ohne unsere vorherige ausdrückliche schriftliche Zustimmung weder verwendet, veröffentlicht, bearbeitet noch auf Dritten zugänglichen Plattformen gezeigt werden.
17.4 Jegliche Vervielfältigung unserer Designs – insbesondere zur kommerziellen Nutzung, zum Weiterverkauf, zur Nachahmung, zur Nutzung auf Print-on-Demand-Plattformen, Social-Media-Verkaufsseiten oder Marktplätzen – ist ausdrücklich untersagt und kann zivil- und strafrechtliche Folgen nach sich ziehen, insbesondere nach dem Urheberrechtsgesetz (UrhG) und dem Markenschutzgesetz (MSchG).
§ 18 Alternative Streitbeilegung und Verbraucherinformation
18.1 Die Pflichtangaben nach dem E-Commerce-Gesetz finden sich in diesen AGB sowie im Impressum unter www.newfie.rocks/policies/legal-notice.
18.2 Die frühere Online-Streitbeilegungsplattform der Europäischen Kommission wurde eingestellt. Eine Verlinkung auf diese Plattform erfolgt daher nicht mehr.
18.3 Wir sind gesetzlich nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen. Im Einzelfall behalten wir uns eine freiwillige Teilnahme vor.
18.4 Informationen zu außergerichtlicher Streitbeilegung und Verbraucherrechten können Verbraucher unter anderem bei der Internet Ombudsstelle Austria, www.ombudsstelle.at, und bei den zuständigen Verbraucherorganisationen erhalten.
18.5 Das Recht des Kunden, den ordentlichen Rechtsweg zu beschreiten, bleibt unberührt.
§ 19 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
19.1 Für Verträge mit uns gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften entgegenstehen.
19.2 Bei Verbrauchern mit gewöhnlichem Aufenthalt in einem anderen Staat darf diese Rechtswahl nicht dazu führen, dass dem Verbraucher der Schutz entzogen wird, der ihm durch zwingende Bestimmungen des Rechts seines gewöhnlichen Aufenthalts gewährt wird.
19.3 Für Klagen gegen Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Hat der Verbraucher seinen Wohnsitz, gewöhnlichen Aufenthalt oder Beschäftigungsort in Österreich, kann für eine Klage gegen ihn nur die Zuständigkeit jenes Gerichts begründet werden, in dessen Sprengel der Wohnsitz, gewöhnliche Aufenthalt oder Beschäftigungsort liegt, sofern gesetzlich nichts anderes zulässig ist.
19.4 Für Klagen des Verbrauchers gegen uns gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.
§ 20 Schlussbestimmungen
20.1 Für eine Bestellung gilt jeweils die AGB-Fassung, die zum Zeitpunkt der Bestellung im Shop abrufbar ist.
20.2 Änderungen dieser AGB gelten nur für zukünftige Bestellungen. Eine Änderung bereits abgeschlossener Verträge erfolgt nur, wenn dies gesetzlich zulässig ist oder ausdrücklich vereinbart wird.
20.3 Der Verbraucher kann gegen unsere Forderungen mit Gegenforderungen aufrechnen, wenn diese in rechtlichem Zusammenhang mit seiner Verbindlichkeit stehen, gerichtlich festgestellt, von uns anerkannt oder unbestritten sind oder wenn wir zahlungsunfähig sind. Zwingende Verbraucherrechte bleiben unberührt.
20.4 Sollte eine Bestimmung dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
20.5 Diese AGB bilden gemeinsam mit den im Shop abrufbaren Versand-, Rückgabe-, Datenschutz- und Impressumsinformationen die Grundlage für Bestellungen über www.newfie.rocks. Bei Widersprüchen gehen zwingende gesetzliche Verbraucherrechte immer vor.
Stand: Juni 2026 | Version 5.0 final | A. Pieringer Gesellschaft m.b.H. | www.newfie.rocks
Rechtsstand berücksichtigt: österreichisches Verbraucherrecht, FAGG, VGG, KSchG, ABGB, DSGVO/DSG/TKG 2021, Produkthaftungsrecht, ECG sowie EU-GPSR und Einstellung der EU-ODR-Plattform, Stand 27. Juni 2026.