Widerrufsrecht

Widerrufsrecht und Rückgaben

1. Gesetzliches Widerrufsrecht

Als Verbraucher hast du das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz genommen hat.

Wenn du mehrere Waren im Rahmen einer einheitlichen Bestellung bestellt hast und diese getrennt geliefert werden, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Ware. Bei einer Ware, die in mehreren Teilsendungen oder Stücken geliefert wird, beginnt die Frist mit dem Erhalt der letzten Teilsendung oder des letzten Stücks.

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, musst du uns

A. Pieringer Ges.m.b.H.
Newfie Rocks
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
Österreich
E-Mail: vk@newfie.rocks
Telefon: +43 2524 278 00

mittels einer eindeutigen Erklärung, beispielsweise per E-Mail oder Brief, über deinen Entschluss informieren, diesen Vertrag zu widerrufen.

Du kannst dafür das unten angeführte Muster-Widerrufsformular verwenden. Dies ist jedoch nicht vorgeschrieben. Auch die im Shop angebotene elektronische Widerrufsfunktion kannst du nutzen; sie ist keine Voraussetzung für einen wirksamen Widerruf.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass du die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendest.

2. Folgen des Widerrufs

Wenn du diesen Vertrag widerrufst, erstatten wir dir alle Zahlungen, die wir von dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten. Ausgenommen sind zusätzliche Kosten, die dadurch entstanden sind, dass du eine andere Lieferart als unsere günstigste angebotene Standardlieferung gewählt hast.

Die Rückzahlung erfolgt unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem deine Widerrufserklärung bei uns eingegangen ist.

Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das du bei der ursprünglichen Zahlung eingesetzt hast, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde. Für die Rückzahlung berechnen wir keine Entgelte.

Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren zurückerhalten haben oder bis du den Nachweis erbracht hast, dass du die Waren zurückgesandt hast, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Du musst die Waren unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem du uns über den Widerruf informierst, an folgende Adresse zurücksenden oder übergeben:

A. Pieringer Ges.m.b.H.
Newfie Rocks – Rücksendungen
Obere Hauptstraße 68
2141 Ameis
Österreich

Die Rücksendefrist ist gewahrt, wenn du die Waren vor Ablauf der vierzehn Tage absendest.

Du trägst die unmittelbaren Kosten der Rücksendung bei einem normalen Widerruf. Die Abwicklung bei mangelhafter, beschädigter oder falsch gelieferter Ware richtet sich nach deinen gesetzlichen Rechten und Abschnitt 5.

Du musst für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser auf einen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist, der zur Prüfung ihrer Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise nicht notwendig war.

Du darfst die Ware daher wie in einem Geschäft prüfen und beispielsweise Kleidung anprobieren. Die Originalverpackung und eine vorherige Genehmigung durch uns sind keine Voraussetzungen für die Ausübung des gesetzlichen Widerrufsrechts.

3. Personalisierte Waren und Print-on-Demand

Das gesetzliche Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach deinen individuellen Spezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf deine persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind. Dazu können beispielsweise Artikel mit einem von dir angegebenen Namen, einem eigenen Foto oder einem individuell für dich erstellten Motiv gehören.

Die Herstellung erst nach Bestelleingang im Print-on-Demand-Verfahren allein schließt das Widerrufsrecht nicht aus. Bei Artikeln aus unserem Standardsortiment führt die Auswahl einer angebotenen Standardgröße, Farbe oder eines vorhandenen Shopmotivs allein nicht zum Ausschluss des Widerrufsrechts.

Deine gesetzlichen Rechte bei Mängeln bleiben auch bei personalisierten Waren bestehen.

4. Freiwilliges 30-Tage-Rückgaberecht

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht gewähren wir Verbrauchern ein freiwilliges Rückgaberecht von insgesamt dreißig Tagen ab Erhalt der Ware. Werden Artikel einer Bestellung getrennt geliefert, beginnt diese Frist mit dem Erhalt des letzten Artikels. Fällt der letzte Tag auf ein Wochenende oder einen gesetzlichen Feiertag, verlängert sich die Frist bis zum nächsten Werktag.

Dieses freiwillige Rückgaberecht schränkt dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein. Innerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten die vorstehenden gesetzlichen Regelungen.

Für Rückgaben nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist gelten folgende zusätzliche Bedingungen:

Du meldest die Rückgabe spätestens innerhalb von dreißig Tagen nach Erhalt des Artikels per E-Mail an vk@newfie.rocks an.
Der Artikel ist ungetragen, ungewaschen, unbenutzt und unbeschädigt. Eine Anprobe ist zulässig.
Vorhandene Produktetiketten sind noch angebracht.
Du gibst deine Bestellnummer oder einen anderen Kaufnachweis an.
Du sendest den Artikel spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach deiner Rückgabemeldung an unsere Rücksendeadresse in Ameis.

Bitte verwende nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine andere geeignete Verpackung, die den Artikel beim Transport schützt.

Individuell personalisierte oder nach Kundenspezifikation angefertigte Waren sowie Geschenkgutscheine sind vom freiwilligen Rückgaberecht ausgeschlossen. Reduzierte Standardartikel können unter den genannten Bedingungen zurückgegeben werden.

Die unmittelbaren Rücksendekosten für die freiwillige Rückgabe trägst du.

Bei einer Rückgabe im Rahmen dieses freiwilligen Rechts erstatten wir den tatsächlich gezahlten Kaufpreis des zurückgegebenen Artikels. Die ursprünglichen Versandkosten werden bei einer ausschließlich freiwilligen Rückgabe nach Ablauf der gesetzlichen Widerrufsfrist nicht erstattet.

Die Erstattung erfolgt spätestens innerhalb von vierzehn Tagen nach Eingang der Ware und über das ursprüngliche Zahlungsmittel, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.

5. Beschädigte, mangelhafte oder falsch gelieferte Artikel

Wenn dein Artikel beschädigt oder mangelhaft ist oder du einen falschen Artikel erhalten hast, kontaktiere uns bitte unter vk@newfie.rocks. Gib nach Möglichkeit deine Bestellnummer an und füge Fotos bei, damit wir den Fall zügig bearbeiten können.

Bitte sende solche Artikel nach Möglichkeit erst zurück, nachdem wir die Rücksendeabwicklung mit dir geklärt haben. Diese Bitte schränkt deine gesetzlichen Rechte nicht ein.

Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bestehen unabhängig vom freiwilligen Rückgaberecht und vom Widerrufsrecht. Sie werden insbesondere nicht auf eine Meldung innerhalb von vierzehn oder dreißig Tagen beschränkt.

Soweit für die gesetzliche Mängelbehebung eine Rücksendung erforderlich ist, erfolgt diese für dich kostenfrei.

Dein Vertragspartner ist die A. Pieringer Ges.m.b.H. als Betreiberin von Newfie Rocks. Bitte sende Waren nicht eigenständig an Printful, sofern wir dir für den konkreten Fall keine entsprechende Rücksendeanweisung gegeben haben.

6. Umtausch

Wenn du eine andere Größe, Farbe oder einen anderen Artikel möchtest, kontaktiere uns unter vk@newfie.rocks.

Ein Größen- oder Farbwechsel kann durch Rückgabe nach den vorstehenden Regeln und eine neue Bestellung erfolgen. Deine gesetzlichen Ansprüche bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware bleiben davon unberührt.